Utdelning av vårdmaterial

Beställning av vårdmaterial:

När ni fått ett nytt beslut på vårdmaterial (eller era vårdmaterial produkter har ändrats) tar ni kontakt med vårdmaterialenheten per telefon. Vårdmaterialenheten ger information om hur du i fortsättningen skall beställa dina produkter.

Är ni redan vår kund, kom ihåg att göra din beställning i god tid. Vi rekommenderar att din beställning görs två veckor på förhand, för att säkerställa att vi hinner leverera produkterna åt er före era produkter tar slut.

Det finns nu också möjlighet (vi rekommenderar) att beställa en del vårdmaterial elektroniskt. Man loggar in sig i tjänsten www.palse.fi med egna bankkoder.
• I Palse.fi ser kunden eget vårdmaterial och kan smidigt göra beställning, på valda produkter.
• Om det inte finns produkter i Palse-portalen eller produkterna eller antalet är fel, ta då kontakt med vårdande enhet, som korrigerar produkterna i programmet.
• OBS! Via Palse- portalen kan man i nuläget inte beställa blöjor, katetrar eller stomiprodukter. Beställ dessa därifrån ni tidigare beställt dem.

1. Beställning av vårdmaterial från vårdmaterialenheten:

• Telefontid onsdagar kl. 9-11, tel. 040 359 4082
• E-post, vardmaterial.narpes@ovph.fi
• Palse.fi -portalen (Palse.fi instruktioner)

Vid beställning per telefon och e-post behöver vi:
• Namn, födelsetid och telefonnummer
• Produktens namn och REF nummer, samt antal som beställs

2. Beställning av vårdmaterial från hemleveransprogram:

• Blöjor-, katetrar- och stomi produkter överförs till våra hemleveransprogram. Detta betyder att kunden ringer företaget, som levererar 3 månaders produkter hem med posten direkt till er hemadress.
• Ni får beställningsuppgifterna från vårdmaterialutdelningen i samband med er första beställning

Leverans- eller hämtning av vårdmaterial enligt överenskommelse:

• För att förenkla utdelningen av gratis vårdmaterial för kunden, har vi tagit i bruk postleveranser inom hela Österbottens välfärdsområde. Detta betyder att varorna transporteras med Posten till Postens postfack eller utdelningspunkt.
• Leveranserna från våra avtalspartners postas direkt hem till kundens hemadress.